Muaradua, jejakperistiwa.online – Kepala Perwakilan Ombudsman Wilayah Sumatera Selatan, M. Andrian Agustiansyah, kunjungan ke RSUD Muaradua.
Ini bukan kunjungan biasa, melainkan bagian dari program “Ombudsman On The Spot” yang bertujuan untuk mengevaluasi layanan publik di RSUD Muaradua.
Program ini, merupakan bagian dari upaya keras pemerintah Indonesia untuk memberikan layanan publik yang lebih baik, dan lebih efektif bagi masyarakat.
Kepala Perwakilan Ombudsman dengan dedikasi, melakukan penilaian langsung terhadap fasilitas yang diberikan oleh rumah sakit tersebut. Pada hari Rabu, 31 Juli 2024.
Ada sejumlah pasien dan keluarga yang sedang berada di rumah sakit tersebut, secara langsung mendapatkan kunjungan dari Kepala Perwakilan Ombudsman tersebut.
Kepala Perwakilan Ombudsman tidak hanya menilai fasilitas RSUD Muaradua, tetapi juga mendirikan posko pengaduan guna memfasilitasi masyarakat ifakultas, dan pelayanan yang diberikan oleh RSUD Muaradua, serta meningkatkan kualitas layanan publik di RSUD Muaradua,” jelasnya.
Posko pengaduan bertujuan, memfasilitasi masyarakat menyampaikan pengalaman dan keluhan pasien/keluarga pasien selama mereka hadapi berada di rumah sakit tersebut.
“Kunjungan ini, dilakukan guna membantu memastikan bahwa seluruh fasilitas publik seperti rumah sakit beroperasi dengan standar yang tinggi, dan memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” ungkap M. Andrian Agustiansyah Kepala Perwakilan Ombudsman.
Program ini, diharapkan dapat mengidentifikasi serta menyelesaikan masalah terkait pelayanan kesehatan yang mungkin ada di RSUD Muaradua.
Selain itu, program ini juga merupakan upaya untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara keseluruhan.
Demi memastikan bahwa setiap fasilitas publik, termasuk rumah sakit, beroperasi dengan standar yang tinggi dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, Ombudsman melakukan kunjungan ini,” ujarnya.
Selain RSUD Muaradua, Ombudsman juga akan mengunjungi beberapa lokasi lain di wilayah Ogan Komering Ulu Selatan diantaranya, di wilayah Banding Agung pada 1 Agustus 2024 bertempat di Graha Serasan Seandanan dengan melibatkan para mahasiswa, Lembaga dan lain-lain
Program ini, bertujuan untuk memberikan masukan yang konstruktif bagi perbaikan layanan publik di daerah tersebut.
Para pengunjung lainnya termasuk mahasiswa, lembaga, dan masyarakat setempat yang hadir memberikan pengalaman mereka selama berada di RSUD Muaradua dan berbagai fasilitas publik yang ada di daerah OKU Selatan.
Kunjungan ini disambut baik oleh pihak RSUD Muaradua, yang berharap program ini dapat membawa dampak positif bagi peningkatan kualitas layanan kesehatan di daerah OKU Selatan.
Masyarakat setempat sangat diharapkan dapat memberikan masukan dan pengalaman mereka guna mendorong perbaikan layanan kesehatan di daerah tersebut.
“Upaya semacam ini, diharapkan menjadi semangat bagi pemerintah dan masyarakat, untuk terus memberikan layanan publik yang lebih baik, dan efektif untuk masyarakat,” pungkasnya.
Reporter: (Rani)
