Kota Metro — Walikota Metro, H. Bambang Iman Santoso bersama Wakil Walikota, Dr. M. Rafieq Adi Pradana melakukan Inspeksi mendadak (Sidak) di RSUD Sumbersari Bantul, mengungkap sejumlah permasalahan serius dalam pelayanan rumah sakit. Salah satu sorotan utama adalah kurangnya keramahan tenaga medis dalam melayani pasien. Selasa, (18/03/2025).
Dalam sidaknya, Walikota Metro didampingi Wakil Walikota, Sekda, dan jajaran pejabat lainnya. Mereka menelusuri berbagai ruangan rumah sakit, mencermati fasilitas, dan berinteraksi dengan tenaga medis serta pasien.
Dari hasil inspeksi tersebut, Bambang Iman Santoso menyoroti beberapa kekurangan, terutama terkait kualitas pelayanan.
“Tentunya ini demi kebaikan dalam pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Kami juga menyarankan agar terkait masalah pelayanan, terutama tentang keramahan”, kata Bambang.
Ia menambahkan bahwa keramahan menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit. Bahkan, ia secara langsung meminta Direktur RSUD untuk meningkatkan aspek ini.
“Kami sudah melihat banyak hal. Saya didampingi bapak Wakil Walikota, Pak Sekda, dan seluruh asisten. Kami mengecek RSUD Sumbersari Bantul ini. Setelah kami adakan pengecekan dan masuk ke berbagai ruangan, kami mungkin akan memiliki pemikiran-pemikiran baru”, jelasnya.
Bambang bahkan menyoroti sepinya pasien di RSUD tersebut, yang diduga akibat pelayanan yang kurang ramah. Walikota meminta Direktur untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Yang paling penting adalah keramahan. Jika dikatakan RSUD Bantul ini agak sepi dan lain sebagainya, maka kita perlu memikirkan apakah itu disebabkan oleh layanan yang diberikan kurang ramah. Karena itu, saya menyampaikan kepada Bu Direktur tadi, ayo jika mungkin pelayanan belum ramai, maka keramahan dalam melayani masyarakat harus ditingkatkan”, tandasnya.
Kini, bola ada di tangan Pemerintah Kota Metro. Jika kritik dari Wali Kota dan jajaran tidak ditindaklanjuti dengan perbaikan nyata, maka masyarakat akan semakin skeptis terhadap komitmen Pemkot dalam memperbaiki layanan kesehatan.
Namun, yang lebih mencengangkan adalah sikap Direktur RSUD Sumbersari Bantul, dr. Anita, yang justru menolak untuk diwawancarai wartawan terkait temuan dalam sidak tersebut.
